Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản để xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ an toàn số dư ví của bạn.

Lưu dữ liệu để xác minh giao dịchBạn kiểm soát thông tin của mìnhYêu cầu thay đổi qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
qq8837 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và xử lý yêu cầu thay đổi

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng SSL, lưu mật khẩu dạng hash không thể đảo ngược và chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập dữ liệu tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, bạn xóa cookie trong trình duyệt nếu muốn nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Mã hóa thanh toán SSL

Mọi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lệnh rút về ví được mã hóa end-to-end bằng chứng chỉ SSL, dữ liệu thanh toán không lưu dạng văn bản thuần trên máy chủ mà chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu với nhà cung cấp ví.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Chúng tôi lưu mật khẩu dạng hash bcrypt, yêu cầu OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, và chỉ cho phép nhân viên hỗ trợ được đào tạo truy cập dữ liệu cá nhân khi bạn gửi yêu cầu xác minh qua live chat hoặc email với ảnh CMND.

Cookie và thời gian lưu trữ

Cookie ghi nhớ ID phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, hết hạn sau bảy ngày hoặc khi bạn đăng xuất. Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch nạp rút trong vài năm để giải quyết tranh chấp, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vài ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.

LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký rồi xử lý trong vài ngày làm việc. Nếu muốn biết chúng tôi lưu những gì, hỏi trực tiếp và chúng tôi gửi bản tóm tắt qua email bảo mật.

Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề Quyền riêng tư hoặc Tài khoản, nhân viên sẽ xác minh số điện thoại và xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong vài phút nếu đơn giản hoặc chuyển lên cấp cao hơn nếu cần xóa toàn bộ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ ghi trên trang Liên hệ, đính kèm ảnh chụp CMND hoặc xác nhận OTP từ số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi kiểm tra danh tính, sau đó chúng tôi trả lời với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận đã xóa trong vài ngày làm việc.
Trang Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật, bạn tự chỉnh sửa số điện thoại, đổi mật khẩu hoặc tắt thông báo quảng cáo mà không cần liên hệ hỗ trợ, những thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu và xác nhận OTP.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu tên tài khoản, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch nạp rút, cùng lịch sử đặt cược và số dư tài khoản để bạn theo dõi hoạt động của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp số điện thoại đã đăng ký hoặc ảnh CMND để xác minh, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu qua email bảo mật trong vài ngày làm việc.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính, chúng tôi rút hết số dư còn lại về ví của bạn rồi xóa dữ liệu cá nhân trong vài ngày làm việc và gửi xác nhận.

Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng, chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút, và chỉ gửi cho đối tác thanh toán sau khi bạn xác nhận lệnh.

Cookie ghi nhớ ID phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, hết hạn sau bảy ngày hoặc khi bạn đăng xuất. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật, nhập số mới, xác nhận OTP từ số cũ rồi xác nhận OTP từ số mới, thay đổi có hiệu lực ngay và bạn dùng số mới để đăng nhập lần sau.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.